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成交客户 编号 2340
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
成交客户 (6/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 张花花 |
|---|---|
| 手机号 | 18610344861 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质，我负责全屋
🤖 系统匹配
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-07-07 11:59 |
| 最后跟进 | 2026-07-11 |
跟进记录 (7)
里程碑 4/6
2026-07-27
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工此前询问客户在家时间，客户反馈周一下午在家。当日中午员工再次确认客户是否在家并告知约一小时后到达，客户明确回复“在家”表示配合，双方就上门量房时间达成一致，员工随后确认“一会见”。
确认删除?
2026-07-26
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工询问客户下午是否在家以便安排工作，客户明确回复今天不在家，并主动提供有效时间信息“周一下午在家”。双方就上门时间达成初步意向，员工确认收到信息。
确认删除?
2026-07-22
采用人 卓光
AI
【预约量房】客户反馈玻璃砸掉导致细节有出入，主动要求员工抽空复量。员工回应收到并说明明天去涿州，预计这两天过去复量。双方就复量时间达成初步共识，约定上门前提前通知。
确认删除?
2026-07-19
采用人 卓光
AI
【已到店】客户于19日上午11:34确认即将到店，11:54告知还有15分钟到达。员工在店等候并确认接待。随后设计师在群内发送5张现场/方案图片，表明客户已实际到店并完成当面沟通与方案确认环节。此前18日双方曾就敲玻璃工人价格进行议价，并预约了19日上午的到店时间。
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2026-07-18
采用人 卓光
AI
【预约到店】设计师邀请客户到店确认图纸细节，客户询问是否可发电子版或腾讯会议，员工坚持需到店。期间客户咨询敲玻璃工人费用（报价4千）并请求优惠，员工答应尝试谈价。随后客户主动询问营业时间并明确约定次日上午11点多到店，员工已协调设计师预留时间。
确认删除?
2026-07-11
by 廖乐男
主卧衣柜用源野映象板材999一平
书房双面柜衣柜+书柜+书桌柜体源野899 门板乌金木1050一平
抽屉680元一个
确认删除?
2026-07-07
by 廖乐男
在住房做局改大概13平，预算13000元，周六进店看看产品和工艺，抽屉680元一个
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 张花花的商机 | 成交客户 | 46000 | 0 | 17037 | 21297 | 吕延坤 | 2026-07-07 |
张花花的商机
成交客户
赢单 46000
定金 0
协作 吕延坤
沟通记录 (430)
客服记录 (20)
群聊记录 · 2340 (410)
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2万以下 |
| 装修风格 | ['优雅老钱风', '法式复古', '中古风', '南洋复古风', '宋氏美学'] |
| 填写时间 | 2026-07-07 12:16:32 |
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