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该客户已退回公海
- 低客单没法做
目标客户 编号 2954
客户沟通生命周期
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目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | YYJ🌾 |
|---|---|
| 手机号 | 13552317060 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-09-06 16:52 |
| 最后跟进 | 2026-09-06 |
跟进记录 (3)
里程碑 1/6
2026-09-10
采用人 马特
AI
【议价】员工发送福人WLAF板材详细报价单并补充背板五金等配置细节，客户质疑价格无优势（对比红星爱格）并询问折扣底线，表示若无优势则不考虑。员工回应提供爱格板替代方案（1599元/平）并强调福人WLAF成本不低，双方进入核心价格与材质性价比博弈阶段。
确认删除?
2026-09-09
采用人 马特
AI
【已报价】员工发送基于国产一线板材的报价单及配置说明。客户询问是否有福人板材及价格差异，员工解释福人稍贵并立即调整发送了福人板材的参考报价。随后客户核对明细，指出储物柜（厨房阳台柜）未计入价格，员工回应正在补算。本次跟进完成了两轮不同板材方案的报价提供。
确认删除?
2026-09-07
采用人 马特
AI
【询价】客户主动咨询全屋定制报价，发送带尺寸户型图及8张设计参考图，明确需求区域、阿尔托/中古风格及五金标配要求。员工确认收到资料，承诺后天出具预估报价，双方就板材品牌（国产一线/网红）及五金配置达成初步共识，进入报价准备阶段。
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需求调研结果
| 户型面积 | 60-100平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2-5万 |
| 装修风格 | ['中古风', '包豪斯风', '韩系ins风'] |
| 填写时间 | 2026-09-07 18:04:35 |
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