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定金客户 编号 2374
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 王若卿（王畅） |
|---|---|
| 手机号 | 15801282290 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/｜全屋定制｜20年：90后厂二
🔍 系统推测·待确认
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-07-11 10:37 |
| 最后跟进 | 2026-09-14 |
跟进记录 (9)
里程碑 2/6
2026-09-14
by 朱五斌
客户马上可以复尺寸了
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2026-09-06
采用人 马特
AI
【确认需求】员工询问硬装进度，客户语音反馈地砖即将铺完、随后吊顶，并咨询量房时机及墙面要求；同时客户提出想做实木木皮板材并询价。员工回应询问基材要求，并建议复尺后到店选样。双方就装修节点、材质偏好及后续量房流程进行了实质沟通。
确认删除?
2026-08-04
采用人 马特
AI
【确认需求】员工邀约周六到店确认方案并发送地址，客户通过语音反馈目前处于铺地砖阶段，质疑当前报价准确性，主张等复尺后沟通以确保数据精准。经内部协调，双方达成一致：暂缓本次到店，等待复尺后再进行方案与报价的最终确认。期间客户询问定制周期，员工回复30个工作日并可加急，客户表示接受并决定等复尺再碰。
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2026-07-23
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工邀约本周日碰方案，客户因带孩子去海边推迟至8月3日那周回来后。客户明确到店核心诉求：需一次性看到板材实物、聊出具体价格、查看立体效果图及柜内布局规划（含抽屉、跳色等细节）。员工确认届时可满足报价、方案及板材展示需求，双方就下次到店时间及沟通重点达成共识。
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2026-07-20
采用人 卓光
AI
【已量房】客户告知因堵车预计9:50到达，员工询问是否到达后，客户回复让其直接上楼且家中有人，自己随后即到。结合客户为定金客户及“直接上楼、家里有人”的语境，判定为员工上门进行量房或复尺服务，双方完成线下见面交接。
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2026-07-16
采用人 卓光
AI
【预约量房】客户咨询岛台插座位置及窗户下柜体设计，员工发图并语音解释。随后客户提出周一上午9:30希望员工到现场与水电工对接厨房卫生间改造方案，以便落地动工及后续谈价出效果图。员工确认时间并答应上门，双方约定周一见面。
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2026-07-15
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送多张现场照片及语音，详细咨询厨房水电点位（洗碗机、净水软水机位置）、电视柜与空调布局、窗帘盒位置等细节。员工逐一解答并给出调整建议，承诺次日调整水电图。双方就家电尺寸预留及柜体布局达成初步共识，客户明确后续施工配合事项。
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2026-07-14
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工因行程冲突无法当日出具水电图，提议次日视频指导定位。客户补充发送壁挂炉、电视等电器现场照片及具体预留位置需求，并确认明日视频沟通时间。双方就水电点位预留细节及后续配合方式达成一致，等待员工审核电器尺寸并准备视频指导。
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2026-07-11
by 朱五斌
客户约明天设计老师上门测量
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 王若卿（王畅）的商机 | 定金客户 | 50000 | 1000 | - | - | 赵云阁 | 2026-07-11 |
王若卿（王畅）的商机
定金客户
赢单 50000
定金 1000
协作 赵云阁
沟通记录 (414)
客服记录 (15)
群聊记录 · 2374 (399)
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['意式极简', '侘寂风', '优雅老钱风', '法式复古'] |
| 填写时间 | 2026-07-11 10:59:27 |
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