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该客户已退回公海
- 低客单没法做
目标客户 编号 0825
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Dan |
|---|---|
| 手机号 | 13810411604 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质
|
| 客户来源 | 微信 |
| 创建时间 | 2026-03-07 20:48 |
| 最后跟进 | 2026-07-06 |
跟进记录 (9)
里程碑 1/6
2026-07-19
采用人 卓光
AI
【报价】客户发送户型图及参考案例，明确床边柜、浴室柜及隐形门需求。员工核算全铝家具总价并单独报价隐形门（5000元），客户因预算高放弃全铝门转而咨询爱格板。员工发送爱格板特价链接并预估总价约4万，双方就材质替换与最终预算进行实质性沟通。
确认删除?
2026-07-18
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送CAD图纸、PDF及多张现场照片委托报价，并补充暖气台面细节。员工核对图纸后指出部分柜子尺寸缺失，双方就床上置物架是否落地、宽度限制（170mm）及背板厚度进行多轮技术沟通。最终客户调整方案为不落地加推拉门，员工承诺据此核算价格并确认材质意向，客户反问此前报价板材类型以辅助决策。
确认删除?
2026-07-17
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户询问铝板材质（铝蜂窝/焊接）及封边工艺，员工发送横截面图解答为原生铝并说明是PUR封边。同时客户表示已自行设计好柜子，计划当晚发送图纸，请求核算费用及确认制作范围，员工承诺收到图纸后于次日上午提供报价。
确认删除?
2026-07-10
采用人 卓光
AI
【议价】客户质疑线上报价透明度并询问实体店，员工发送门店指引。双方就“凭图纸能否给出精确报价”展开多轮博弈，客户坚持要求零误差，员工澄清仅能控制在2-3000元偏差内，并引导支付意向金以获取精准量房报价，客户暂未支付但保持沟通。
确认删除?
2026-07-06
by 韩初
已按照客户尺寸进行报价，总价格在20800元
确认删除?
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【询价】客户主动询问方案与报价进度，并补充定制需求（台下冰箱及上方推拉桌）。员工说明流程为先发预估报价，预算认可后安排设计师对接，并解答方案调整会导致报价微调但区间不大。因员工仍在工地现场，双方协商一致将报价单延至次日发送。
确认删除?
2026-06-22
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工韩初在专属对接群完成自我介绍后，主动询问客户户型图及具体定制要求以便核算价格。客户随即发送了CAD图纸文件及现场参考图片。员工进一步追问具体想做定制的空间位置，客户再次发图明确意向，双方已完成初步图纸资料对接与核心需求确认。
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2026-06-05
by 林小莲
再激活
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2026-05-29
by 林小莲
激活
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沟通记录 (215)
客服记录 (34)
群聊记录 · 0825 (181)
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需求调研结果
| 户型面积 | 60平米以下 |
|---|---|
| 预算区间 | 2万以下 |
| 装修风格 | ['法式复古', '意式极简', '侘寂风'] |
| 填写时间 | 2026-06-22 10:11:18 |
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